Необслужваният кредит (NPL, non-performing loan) е заем, по който плащанията са просрочени обикновено над 90 дни или е малко вероятно да бъдат погасени. За банката той е загуба, която изисква провизии.
Високото ниво на NPL показва проблеми в кредитен портфейл или икономиката. Банките често продават такива вземания на колектори чрез цесия. За кредитополучателя изпадането в тази категория уврежда кредитната история. Свързано е с просрочието.