В застраховането щетата е конкретното увреждане – повреден автомобил, опожарено жилище, открадната вещ или телесна повреда. След настъпване на събитието застрахованият уведомява застрахователя, който завежда щета (преписка), назначава оценител и определя размера на вредата. Разграничават се частична щета (имуществото подлежи на ремонт) и тотална щета (възстановяването е невъзможно или неикономично).
Историята на щетите на даден клиент влияе пряко върху бъдещите премии – при автомобилните застраховки това става чрез системата бонус-малус. Бързото и коректно документиране на щетата (снимки, протоколи, свидетели) ускорява изплащането на обезщетението и намалява споровете със застрахователя.
Пример
След градушка покривът на къща е повреден. Собственикът завежда щета, оценителят определя вредата на 3 500 €, и тази сума става база за изчисляване на обезщетението по имуществената полица.